КОМБАТ-ТУРЫ

Александр Чуранов,
создатель и директор ООО «Комбат-туры»

За что платят клиенты Комбат-туров?

ЧЕСТНЫЙ РАССКАЗ ОСНОВАТЕЛЯ КОМБАТ-ТУРОВ О ТОМ, НА ЧТО КОМПАНИЯ ТРАТИТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ
За что платят клиенты Комбат-туров?
Честный рассказ основателя Комбат-туров о том, на что компания тратит деньги клиентов
Самый первый тур у нас был в Индию. К тому времени я уже десять лет работал в туризме, сам много путешествовал и знал, что сколько стоит. И вот мы сделали свой первый тур, вложив в него все «хотелки». Я рассчитал стоимость и немного испугался. Уже тогда она была выше рынка на 30%.
Хорошо помню своего первого клиента Петра Петровича, который стал в итоге самым первым участником Комбат-туров. Он позвонил и сказал, что едет с нами. Ничего себе! Мы интересны людям! Потом ещё и ещё... нас собралось около 30 человек в первый Комбат-тур! А потом в туре мы начали слышать вопросы: «А где вы тут вообще зарабатываете?». И сейчас продолжаем слышать... Пётр, спасибо тебе, что тогда вселил в нас уверенность. А сейчас я расскажу о цене Комбат-туров и где мы зарабатываем...

Команда и бэк-офис

Команда Комбат-тур – это 18 человек в разных городах России
Бэк-офис с отделом разработки туров, поддержки клиентов и администратором (4 чел.), дизайнеры и менеджер по айдентике (3 чел.), отдел продаж (2 чел.), реклама и маркетинг (2 чел.), два постоянных гида, помощник гида, фотограф, ведущие (всеми любимые арт-директор Павел Исаев и Алексей Кирпанёв), душа комбат-туров Юля, бухгалтерия и Ваш покорный слуга.

И это не фрилансеры (сделал и забыл), а люди, любящие свою работу и наших дорогих участников. Они должны получать достойно, хотя от уровня ЗП качество их работы зависеть не будет. Они просто делают свое дело со всей душой, независимо от денег и погодных условий.

Всё включено

Те, кто уже был в наших турах, знает: редко когда участники достают кошелёк и платят за что-то дополнительно. Как же это круто, когда за тебя все продумали! Мы только потом осознали, что мы работаем с успешными менеджерами, которые привыкли всегда управлять, решать, думать за других. А у нас они лишаются такой возможности. Мы даём их мозгу отдохнуть. Это же счастье! Ни в отпуске, ни дома у Менеджера не отдыхает мозг, он всегда в работе. А у нас в турах отдыхает!

Команда сопровождения в туре

Иногда это треть затрат всего тура. Наши ведущие уникальны.
Они могли бы провести свадьбу и за один день заработать свой гонорар, но они едут с нами. Паша (арт-директор) называет комбат-туры многодневным свадебным марафоном, когда ведущий не расслабляется ни на минуту в течение семи-десяти дней. Чтобы представить, насколько это сложно, прочитайте описание вакансии ведущего. А ещё давать свою энергию людям... Спасибо участникам, они, конечно, заряжают и нас!

Кроме ведущих, есть куратор, сопровождающий, помощник, в экспедициях – гиды и повара. В офисе – отдельный человек, который следит, чтобы у группы не было накладок и решает непредвиденные ситуации. Я иногда сам поражаюсь нашей чрезмерной заботе. Но именно это и приносит нам кайф!

Риски

Мы хотим всё лучшее. А этого лучшего не так уж и много), а иногда в единственном экземпляре, как, например, хорошая база отдыха на Соловках, или отель на острове Ольхон, или табун лошадей на Кавказе, вертолёты на Алтае...

Я уже не говорю про Камчатку, где мы бронируем всё на год вперёд. Забронировать – значит заплатить вперёд и пойти на риск недобора группы. Если мы забронировали места на 30 человек, а собрали 20, то мы едем в ноль или даже в минус. Риски тоже стоят денег.

Большие группы

Я считаю, что большие группы – это круто! У каждого участника появляется возможность познакомиться с большим количеством уникальных людей со всей страны и найти друзей, партнёров, клиентов. А как по-вашему, большая группа удорожает или удешевляет тур? Да, где-то мы экономим на общем транспорте, конференц-залах, гидах. Но на большие группы мы вынуждены привлекать большую команду. А это самое дорогое во всех смыслах. Нам важен каждый, даже если он просто моет посуду и разжигает костёр. И вам он важен тоже, мы знаем)

Продаваны

Я часто слышу от участников комплименты в адрес нашего отдела продаж. Людям приятно покупать у нас! Они кайфуют от этого. И да, мы не можем не оправдать то, о чём Максим пишет в своих книгах.

Мы обожаем наших девушек и считаем, что они самые лучшие! И если вам покажется, что они не дорабатывают, попросите – и они покажут вам мастер-класс:))

Продаваны

Я часто слышу от участников комплименты в адрес нашего отдела продаж. Людям приятно покупать у нас! Они кайфуют от этого. И да, мы не можем не оправдать то, о чём Максим пишет в своих книгах.

Мы обожаем наших девчонок и считаем, что они самые лучшие! И если вам покажется, что они не дорабатывают, попросите – и они покажут вам мастер-класс:))

Развитие

Мы должны быть лучшими, и на это тоже мы тратим ваши деньги. Но они возвращаются вам с новыми программами, идеями, форматами.

Эксперты

Да, вы платите за Максима Батырева, Сергея Рязанского и всех наших экспертов. И платите немаленькие деньги.
Иногда слышу, мол хорошо устроились, путешествуют и ещё деньги зарабатывают.

Друзья, вы платите за собственный успех, который приходит с успешными людьми. Вы платите за новые связи, которые быстро окупаются. И вы платите за энергию, которую наши эксперты отдают вам. Да, ещё и знания и опыт этих людей, который иногда бесценный. Сколько платим? Не дороже, чем серебряное или золотое место в первых рядах на обычном мастер-классе или лекции.

Айдентика

Каждый участник получает в турах подарочный набор, который стоит денег. И это не просто печать футболок.

Знаете, сколько стоит изготовить уникальное клише для малой партии серебряных значков и сами значки? Услуги дизайнера, менеджера...

Айдентика

Каждый участник получает в турах подарочный набор, который стоит денег. И это не просто печать футболок.

Знаете, сколько стоит изготовить уникальное клише для малой партии серебряных значков и сами значки? Услуги дизайнера, менеджера...

Время

На подготовку одного тура уходит в среднем шесть-восемь месяцев!

Сообщество

Мы активно работаем над этим, и уже сейчас, пройдя Комбат-тур, вы попадаете в сообщество единомышленников – более 500 человек! Это каждодневное общение на личные и бизнес-темы, помощь, рост, обмен идеями и успехами. Это круг общения, который меняет вашу жизнь, – сколько это может стоить?
И что произошло, когда мы получили цену на 30-50% выше рынка? Мы поняли, что уровень цены – это ещё и фильтр. Но не единственный фильтр.
Ценности Максима Батырева и команды Комбат-туров, цена, рекомендации – всё это собирает похожих людей, которым интересно друг с другом, комфортно и полезно. А люди – это наша главная ценность.
Спросите об успехах в карьере и бизнесе тех, кто съездил с нами, и вам станет всё понятно.

Не потерять, а приобрести!

Мы осознаем всю ответственность за свою работу. А знаете, в чём она? Не оправдать ваши финансовые расходы, а оправдать самое ценное – ваше потраченное время. Вы доверяете свои драгоценные дни, часы, минуты именно нам. А мы берём на себя ответственность наполнить их смыслом и приумножить ваши инвестиции. Для этого мы тратим много своего времени на подготовку к турам, на подбор группы и обучение команды.
P.S. И если кому-то интересно, сколько мы зарабатываем, то рентабельность в нашей сфере деятельности невысокая – 10-15%, и это без риска уйти в минус, что тоже иногда случается. Ну а далее считайте сами, все умные люди ;)

P.P.S. Мы гордимся вами, наши дорогие участники! И делаем всё, чтобы вы гордились нашим сотрудничеством.
--
Есть идеи, как можно дополнительно заработать на сопутствующих услугах? Возможно, кто-то хочет стать нашим партнером или спонсором?
Пишите мне >>

Александр Чуранов
P.S. И если кому-то интересно, сколько мы зарабатываем, то рентабельность в нашей сфере деятельности невысокая – 10-15%, и это без риска уйти в минус, что тоже иногда случается. Ну а далее считайте сами, все умные люди ;)

P.P.S. Мы гордимся вами, наши дорогие участники! И делаем всё, чтобы вы гордились нашим сотрудничеством.


--
Есть идеи, как можно дополнительно заработать на сопутствующих услугах? Возможно, кто-то хочет стать нашим партнером или спонсором?

Пишите мне >>

Александр Чуранов
Работаем,
чтобы участники Комбат-туров
развивались сами и развивали свой бизнес
в путешествиях с экспертами