Ловушка собственных убеждений: как мышление владельца ограничивает бизнес

Антон, расскажите о своем профессиональном пути. Как вы пришли в коучинг?
Я в этой сфере два года. До того как начал профессионально учиться и работать, я просто слышал это слово. А потом в одном из телеграм-каналов наткнулся на пост о том, что будущее за коучингом, и там рекомендовали книгу Джона Уитмора. Я начал читать, и мой мир разделился на «до» и «после». Я пошел учиться в академию «5 призм», стал очень жадным до знаний. Мне понравилась сама сфера: помощь людям в поиске ответов внутри себя, потому что советы не всегда работают, а человек — эксперт своей жизни. Постепенно начал работать с предпринимателями, экспертами. Меня больше привлекает сфера бизнеса, финансов, роста.

Что такое убеждение и как оно формируется у собственника бизнеса?
Убеждения — это внутренние правила, выводы о том, как устроен мир, а в нашем контексте — как устроен бизнес. Чаще всего человек их не осознает, они ощущаются как факты. Формируются на основе опыта. Когда-то они, возможно, работали на нас. Собственник открывал бизнес, делал определенные действия, у него получилось — и складывается убеждение, что работает только так. Например: «Я должен делать все сам» или «Лучше меня никто не сделает». Мозг экономит энергию и запоминает: сработало один раз — будет работать и дальше.

Что закрепляет эти убеждения?
Их закрепляет опыт, и он подкрепляется эмоциями. Недавний пример из моей жизни: я всегда любил собак, но однажды хотел погладить собаку у магазина, а она резко залаяла. Теперь, проходя мимо, я чувствую страх: «А вдруг укусит?» Вот это подкрепление эмоцией. Или положительный опыт: открыл дело, была успешная стратегия, получил удовольствие от результата — в мозге закрепилось, что так работает. И в следующий раз, действуя по той же стратегии, я уже жду успеха и тех же эмоций.

Вы работаете в когнитивном подходе. В чем его суть?
Он базируется на когнитивной психологии, имеет большую доказательную базу. Основная модель: мысли, чувства, поведение. На сессии я изучаю связь между ними. Помимо убеждений, есть когнитивные искажения, глубинные убеждения о себе. Например, работал с девушкой-коучем, которая боялась проявляться и выкладывать кейсы. Когда начали копать, оказалось, у нее убеждение: «Если я выложу — я выскочка». Это звучало голосом отца из детства. Это и есть глубинное убеждение, которое сейчас ограничивает ее бизнес. Чистый коучинг — это более поверхностная работа, а когнитивная психология помогает углубиться в причины.

Какие основные когнитивные искажения встречаются у предпринимателей?
Их много, но основные: чтение мыслей (я знаю, что думает сотрудник или клиент), катастрофизация (раздувание из мухи слона), черно-белое мышление (либо идеально, либо никак), эффект якоря (раз не получилось, значит, и не получится), обесценивание (бизнес вырос в два раза, но мог бы и в три), обобщение (один клиент отказался — значит, продукт никому не нужен), персонализация (принимаем все на свой счет), долженствование («я должен работать 12 часов»). В стрессе эти искажения усиливаются, рациональное мышление отключается.

Что же с этим делать?
Ключевое — развивать метакогницию. Это способность замечать свои мысли, то, как я думаю, и проверять их на точность. Нужно учиться ставить свои мысли на паузу и задавать вопросы: «Откуда я это знаю?», «Какие есть доказательства?», «Это факт или моя интерпретация?». Когда мы начинаем задавать вопросы, мы исследуем и подвергаем сомнению автоматические убеждения.

Почему логичные решения часто не дают новых результатов?
Потому что мы действуем в рамках привычных убеждений и проверенных стратегий. Решение кажется логичным, так как опирается на прошлый опыт. Но контекст меняется: рынок, команда, ресурсы, масштаб. А мышление остается прежним. Можно провести аналогию: мышление — это операционная система, а стратегии и инструменты — приложения. Если на старую ОС поставить новое приложение, будут сбои. Нужно адаптировать не задачу под мышление, а мышление под задачу.

Как обновить эту «операционную систему»?
Регулярно развивать навык задавать себе вопросы, отлавливать свои мысли. Мысли — как птицы, летающие по небу. Если не смотреть на них пристально, мы их не замечаем. Нужно учиться их отлавливать. Также полезно анализировать свой опыт по типу цикла Колба: что помогло получить результат, что помешало, в какой роли я действовал, что можно сделать по-другому в следующий раз. Так мы делаем мышление более гибким.

Как избавиться от повторяющихся сценариев в бизнесе?
В первую очередь их нужно заметить. Есть техника «муха на стекле» или «взгляд регистратора». Нужно проговорить ситуацию так, как ты ее видишь. Затем попробовать посмотреть на нее со стороны, как сторонний наблюдатель, или даже представить себя на месте других участников. Мы смотрим на мир через свои фильтры-линзы. Увидев шаблон и не устраивающий результат, нужно пробовать новые действия. В нашей голове есть сеть нейронных связей — как протоптанные тропинки. Задача — увидеть старую тропинку и начать протаптывать новую, которая ведет к нужному результату.

Как вы поддерживаете клиентов, когда их мозг сопротивляется новому?
Я иду за клиентом. Моя задача — поддерживать и быть тем, кто светит фонариком, высвечивая путь. Но если человек не готов меняться сейчас — это его выбор. Человек сам должен прийти к осознанию, что стратегия не работает. Я могу спросить на сессии: «Какой один шаг ты сделаешь до нашей следующей встречи?». Это перевод на действие и взятие обязательств.

Вы упоминали, что путешествия для вас большая ценность. Какая точка на планете самая желаемая?
Со школы почему-то хотелось жить в Майами. Это океан, пляжи, климат. Хотелось бы там побывать. Еще мечтаю о Мальдивах, именно о таком отдыхе, близком к природе, возможно, даже без цивилизации. Просыпаться на берегу океана. В общем, мне хочется посмотреть как можно больше мест.

Книга или фильм, которые вас изменили?
Фильм «Мирный воин». Он о том, как мы часто так хотим достичь цели, что не наслаждаемся движением к ней. Из книг — «Коучинг высокой эффективности» Джона Уитмора. Она открыла мне двери в эту сферу. И еще «7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови, особенно первый навык о проактивности — о том, что между стимулом и реакцией есть пауза для осознанного выбора.

Финальный вопрос. Представьте, что вы стоите на сцене перед всем миром. Какое главное знание или напутствие вы передадите каждому?
Цените то, что есть, и наслаждайтесь каждым моментом. Жизнь летит очень быстро. Замечайте красивые моменты. Выходите на улицу, вдыхайте. Чаще наслаждайтесь такими простыми вещами. Это самое важное.

Беседовала – Юлия Солнечная
Фото – архив
Вёрстка – Елена Шпинева

02.02.2026