Отношения — с бизнесом, детьми и с собой

Расскажи, с чего начался твой предпринимательский путь 18 лет назад?
В 2008 году я приехал в незнакомую Коломну, чтобы купить квартиру и получить подмосковную прописку. Увидел свободные торговые павильоны, снял один из них и открыл маленький магазин. Цель была простая — закрыть базовые потребности и, возможно, заработать на жилье. Я не замахивался на масштабный бизнес. Но затем понял: бизнес не может стоять на месте, иначе это шаг назад. Начал развиваться, улучшать сервис, открывать новые точки. Сейчас в нашей сети 16 офисов.

Какие ценности лежат в основе твоего бизнеса и жизни?
Самое главное — честность. Честность по отношению к себе и людям. Если в бизнесе что-то идет не так, я начинаю анализ с себя: значит, как руководитель принял неверное решение. Я, как и все, иногда пытаюсь списать проблемы на внешние факторы, но сразу останавливаю себя.

Как сейчас обстоят дела в твоей отрасли?
Отрасль торговли кровельными материалами находится в небольшой стагнации. Но меня это не пугает. Важно не то, что происходит вовне, а то, какую долю рынка ты занимаешь. Если емкость рынка падает, а твоя доля в нем растет, ты будешь в выигрыше. Надо фокусироваться на улучшении сервиса и захвате большей доли в доступной емкости.

Какие планы на 2026 год?
Я не вижу его кризисным. Всегда есть на чем сфокусироваться. Можно жаловаться на мороз и падение продаж, а можно радоваться настоящей зиме и тому, что стройматериалы на снегу не пачкаются. Я выстраиваю стратегию, исходя из веры в позитивное будущее и развитие России. Если ты в это веришь и планируешь, то, скорее всего, так и будет.

Как ты относишься к конкурентам?
Честно говоря, у меня нет конкурентов. Есть учителя и компании, на которые можно ориентироваться. Я со всеми стараюсь договориться и взаимодействовать. Конкуренция — это в определенной степени война, а война не дает положительных результатов ни одной из сторон, даже победителю. На войну тратятся огромные ресурсы. Если эти же ресурсы направить на сотрудничество, можно вырасти кратно. У меня есть примеры коллабораций, когда при взаимодействии растут обе компании. А те, кто с самого начала воспринимал меня как врага, сейчас чувствуют себя хуже.

У вашей компании сотни отзывов и твердая пятерка в Яндекс Картах. В чем секрет клиентского сервиса?
Мы не следим за оценками, мы следим за качеством сервиса. Внутри компании есть неписаный закон: клиент всегда важнее меня, даже если я генеральный директор. Клиент — это тот, кто приносит деньги, которые мы потом распределяем. Мы настраиваем всех сотрудников на любовь к клиенту и делаем все, чтобы он остался доволен от контакта с нами. За 18 лет были разные ситуации, в том числе суды. Мы работаем над ошибками, но главное — не допускать их повторения.

Как ты выстраиваешь отношения с командой?
Через регулярные встречи, личный пример и четкую уверенность в том, что мы делаем. Я рассказываю живые примеры, показываю, почему клиент — главный. Подбираются люди, которые разделяют эти ценности. Если человек приходит только как коммерсант, которому надо просто продать, он не задержится. Мои ценности притягивают таких же людей. С ними я работаю, объясняю, доказываю на практике.

Если представить бизнес в виде метафоры, то что это?
Какая-то птица, которая возвышается и несет благо людям, помогает каждому решать сложные вопросы, в которых он не совсем компетентен.

Каким ты видишь развитие компании?
В планах на пять лет — развитие по всей Московской области, а затем и на федеральном уровне, возможно, по франшизе. Я вижу большие проблемы с сервисом у многих игроков на рынке и уверен, что мы можем предложить уровень коммуникации и обслуживания, который в разы выигрышнее для клиентов.

Перейдем к отношениям с детьми. Расскажи о своих дочерях.
У меня две дочери: старшей 22 года, младшей — 7. Старшая живет в Москве, полностью себя обеспечивает, работает помощником руководителя. Я горжусь обеими.

Какие главные уроки ты вынес из их воспитания?
Один из ключевых уроков мне преподала старшая дочь лет семь назад. Я сказал, что хочу, чтобы мои дети были счастливы. Она спросила: «А ты сам-то знаешь, что такое счастье?» Я тогда серьезно задумался. Позже я понял, что счастье ребенка — в его самостоятельности. Задача родителя — не управлять и не тянуть, а восхищаться ребенком, фокусироваться на его плюсах, позволить ему сепарироваться. Управляемый человек не может быть по-настоящему счастлив.

Как ты учил детей самостоятельности, особенно когда есть возможность им многое дать?
Я объясняю разницу между просьбой и требованием. Если дочь приходит с просьбой, она должна быть готова как к «да», так и к «нет». Я могу помочь, если вижу ее собственные усилия. Например, на покупку квартиры: «Сколько ты сама накопила на первый взнос?» Если ничего, то и я ничего не дам. С младшей уже с детства говорю: все, что у тебя будет, — это то, что ты заработаешь.

Поговорим об отношениях с собой. За последние семь лет ты сильно изменился.
Да, я сбросил около 40 килограммов. Я регулярно останавливаюсь, строю горизонт планирования на 5–10 лет и смотрю, где хочу быть. Например, захотел через десять лет ходить в горные трекинги. Посмотрел на себя — тяжело на второй этаж подняться. Понял, что нужно меняться.

Какие привычки внедрил?
Правильное питание и спорт. Важный момент: когда вводишь новую привычку, нужно понимать, к чему она приведет, и искать в ней плюсы. И наоборот, искать минусы в старых привычках, которые тянут назад. Например, поздний ужин — я стал замечать, что после него хуже сплю.

Опиши свой стандартный день.
Подъем в 5:30. Стакан теплой воды, затем 10–12 км на эллипсоиде на третьем этаже. Во время тренировки слушаю аудиокниги. Сейчас с командой разбираем «45 татуировок продавана» и «45 татуировок личности» — я готовлю по главе и делюсь мыслями. Потом контрастный душ, завтрак и на работу. Перед тренировкой обязательно обнимаю жену и дочку. Рабочий день стараюсь заканчивать в 18:00. Вечером — время с семьей: настольные игры, чай, какие-то домашние дела. В 21:00–21:20 младшая дочь засыпает, и я тоже ложусь спать. Режим и сон очень важны.

Какая точка на карте мира сейчас самая желаемая?
Южная Америка. Амазонка или Патагония. Хочу потратить пару месяцев, чтобы проехать и прочувствовать этот самобытный континент. Это не мечта, а цель.

Порекомендуй книгу и фильм, которые на тебя повлияли.
Книга — «45 татуировок личности» Максима Батырева. Я ее часто дарю подросткам. Она очень ценная. Из фильмов — «Временные трудности» с Охлобыстиным, про жертвенную родительскую любовь, и «Основатель» — история Рэя Крока и создания сети McDonald’s. У нас с Максимом Батыревым разные взгляды на этого персонажа, интересно дискутировать.

Финальный вопрос. Представь, что ты говоришь всему миру. Какое главное знание ты передашь каждому?
Люди, живите, наслаждайтесь своей жизнью осознанно, будьте счастливы и счастливы мелочах, это самое главное в жизни. Все остальное — ерунда.

Беседовала – Юлия Солнечная
Фото – архив
Вёрстка – Елена Шпинева

10.02.2026