Специалист по работе с VIP-клиентами

Любить помогать людям, уметь договариваться и находить общий язык с клиентами, быть ответственным, грамотным, коммуникабельным и всегда на связи.

Если вы почувствовали, что это ваше или у вас есть друзья, знакомые, которые были замечены в нереально крутом обслуживании клиентов, то вам к нам.

1. Дистанционно вести клиентов после покупки услуги до начала самого мероприятия;
2. Помогать в оформлении документов для клиентов, билетов, виз, трансфера, бронировать отели и т.д.;
3. Готовить документы для команды сопровождения групп и партнёров;
4. Бронировать дополнительные услуги для клиентов (в случае необходимости);
5. Подготовка и отправка закрывающих документов клиентам после окончания мероприятия;
6. Подготовка памяток по шаблону с полезной инфо для клиентов;
7. Ведение клиентской базы (актуализация информации о клиентах после туров);
8. Администрирование групп в месседжерах (добавление участников, публикация сообщений, опросов).

Основная задача — заботиться о наших клиентах, помогать подготовиться к Комбат-турам, а если это дети, то к лагерям или другим детским программам.